Leestijd: 3 minuten
Voelt je winkel vandaag eerder praktisch dan aangenaam? Dan herken je deze situatie waarschijnlijk. Alles staat er en alles werkt, maar de winkel mist sfeer en rust.
Dat was ook de uitdaging bij Dreambaby in Brugge.
Dreambaby wilde af van een magazijngevoel en koos bewust voor meer beleving. Ze wilden een winkel creëren waar jonge ouders zich welkom voelen en rustig hun keuzes kunnen maken.
"Er komt veel bij kijken voor nieuwe ouders, dus willen we ze in een warme omgeving kunnen ontvangen". Aldus Lowie Vanhalst, zaakvoerder van Dreambaby.
De aanpak: samenwerken en vertalen naar de praktijk
Voor dit project werkten we intensief samen met het team van Dreambaby, hun architect en hun marketingafdeling.
Het winkelconcept lag al vast. Onze rol bestond erin om dit concept correct te vertalen naar de praktijk. We zorgden voor korte communicatielijnen en schakelden snel wanneer dat nodig was. Door dagelijks af te stemmen konden we efficiënt werken en meteen bijsturen.
Zoals onze key accountmanager Samuel-Thomas They aangeeft: “We gingen op zoek naar oplossingen die perfect aansluiten bij het bestaande concept, in nauwe samenwerking met de architect en het marketingteam.”
De uitvoering: snel schakelen zonder de winkel te sluiten
De timing van dit project was strak. We namen de volledige afbraak en heropbouw van de winkel op ons, terwijl de winkel open bleef voor klanten. Dat vroeg een duidelijke planning en een flexibele aanpak. Onze teams werkten op aangepaste uren zodat klanten zo weinig mogelijk hinder ondervonden.
Ook door de klant bevestigd: “We wilden absoluut niet sluiten tijdens de renovatie. Een geboortelijst wacht op niemand.”
De oplossing: doordachte ingrepen die samenwerken
De vernieuwing zat in een combinatie van gerichte keuzes.
- Lagere rekken voor meer overzicht
- Een logische indeling per afdeling
- Warme materialen voor een zachtere uitstraling
- Verlichte visuals voor duidelijke oriëntatie
- Schermen en touchpoints voor extra informatie
Daarnaast creëerden we een centrale zone waar klanten in alle rust hun geboortelijst kunnen bespreken.
Het resultaat: een winkel die vertrouwen uitstraalt
De vernieuwde winkel doet meer dan producten tonen: de ruimte straalt rust en aandacht uit, klanten voelen zich welkom en nemen meer tijd om rond te kijken.
Zoals Lowie Vanhalst het samenvat: “De winkel straalt uit dat we onze klanten belangrijk vinden.”
De winkel nodigt uit om langer te blijven en gerichter keuzes te maken.
Wat betekent dit voor jouw winkel?
Misschien herken je dit verhaal: je winkel functioneert goed, maar je voelt dat er meer mogelijk is.
Dan is het belangrijk om te bepalen waar het vandaag wringt.
- Is de winkel te druk ingericht?
- Vinden klanten moeilijk hun weg?
- Mist de ruimte beleving?
Klaar om je winkel opnieuw te laten kloppen?
Wij begeleiden je van eerste idee tot volledige realisatie. We denken mee, werken efficiënt en zorgen ervoor dat je winkel blijft draaien tijdens de werken.
Waar ligt voor jou vandaag de grootste kans?